Cadastro Único ficará fora do ar entre 30 de outubro e 2 de novembro

Retorno dos atendimentos será na terça-feira (3), a partir das 7h, após atualização tecnológica

A Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias) da Prefeitura de Porto Velho comunica que, entre os dias 30 de outubro e 2 de novembro de 2026, o Portal de Gestão do Cadastro Único não estará disponível. Essa interrupção acontece em todo o Brasil, em razão de uma atualização tecnológica no sistema que integra a base de dados de renda.

Durante o período de manutenção, os serviços que dependem do sistema ficarão suspensos em várias unidades, incluindo a Central do Cadastro Único e os Centros de Referência de Assistência Social (Cras).

A Central do Cadastro Único aconselha os usuários a organizarem suas demandas antecipadamente, evitando deslocamentos desnecessários. O sistema será restabelecido na terça-feira (3), a partir das 7h no horário de Brasília, que corresponde às 6h em Rondônia. Os atendimentos presenciais seguirão os horários de funcionamento das unidades.

O prefeito Léo Moraes enfatizou a importância de informar a população com antecedência, para que as famílias possam se planejar durante a interrupção dos serviços.

“Manter a população informada é uma prioridade da nossa gestão. Essa atualização é importante para o funcionamento do sistema, e os serviços serão normalizados assim que a plataforma estiver novamente disponível”, afirmou.

A suspensão temporária impactará procedimentos como consultas e atualizações cadastrais que requerem acesso ao sistema, portanto os usuários devem levar em consideração o período de manutenção antes de buscar atendimento.

O secretário municipal de Inclusão e Assistência Social, Paulo Afonso, recomendou que as famílias fiquem atentas aos compromissos relacionados ao Cadastro Único.

“É importante que os usuários acompanhem os prazos e mantenham suas informações cadastrais em dia, contribuindo para a continuidade do acesso aos programas sociais e benefícios vinculados ao Cadastro Único”, destacou.

O Cadastro Único é uma ferramenta utilizada para identificar famílias de baixa renda e facilitar o acesso a diversos programas sociais. A atualização das informações cadastrais deve ser realizada de acordo com as orientações dos serviços competentes, respeitando os prazos e procedimentos dos benefícios.

A secretária adjunta da Semias, Tércia Marília, enfatizou a importância do planejamento da população durante o período de manutenção.

“Pedimos aos usuários que fiquem atentos às datas e organizem suas demandas com antecedência. A medida faz parte de um procedimento tecnológico programado, e as equipes estarão preparadas para dar continuidade aos atendimentos assim que o sistema voltar a funcionar”, ressaltou.

Com a previsão de retorno da plataforma na terça-feira (3), os serviços que dependem do Cadastro Único poderão ser retomados conforme a disponibilidade do sistema e a organização dos atendimentos em cada unidade.

O gerente da Divisão de Programas e Transferência de Renda (DIPTR), Clóvis Henrique da Silva, reforçou a importância de os usuários verificarem suas demandas antes da suspensão.

“É fundamental que as famílias verifiquem suas necessidades e, sempre que possível, antecipem os atendimentos que dependem do Cadastro Único. A suspensão é temporária e necessária para a atualização da plataforma, com previsão de retorno na manhã de terça-feira”, explicou.

ORIENTAÇÕES AOS USUÁRIOS

As famílias que necessitam realizar procedimentos no Cadastro Único devem estar cientes do período de indisponibilidade, de 30 de outubro a 2 de novembro, e acompanhar as informações divulgadas pela Semias.

A previsão é que o sistema seja restabelecido na terça-feira (3). Antes de se deslocar, os usuários devem verificar o horário de funcionamento da Central do Cadastro Único, dos Cras e dos demais polos de atendimento da cidade.

Com informações do Capital Rondônia. Fonte: Texto: Adaides Batista · Fotos: Secom/Semias · Secretaria Municipal de Comunicação.